Сайт продается, все вопросы по эл. почте sales@t-phones.ru

Новосибирск: (383) 999-99-99
E-Mail:   sales @ t-phones.ru

В разделе:






Поиск по сайту:

Например: земельные участки





Полезные статьи:





Новости

2014-12-05
Toshiba представила новое семейство корпоративных SSD
Toshiba представила две новых серии твердотельных накопителей корпоративного класса (eSSD) - HK3E2 для систем с повышенной долговечностью и HK3R2 для систем с высокой интенсивностью чтения. Это SATA SSD корпоративного класса со скоростью 6 Гбит/с. Модель Toshiba HK3E2 имеет емкость до 800 ГБ в стандартном форм-факторе 2,5 дюйма (толщина 7 мм).
Подробнее...

2014-12-05
HP выпустила на рынок свой новейший 27-дюймовый изогнутый монитор модели EliteDisplay S270c
HP выпустила на рынок свой новейший 27-дюймовый изогнутый монитор модели EliteDisplay S270c. Производитель сообщает, что изогнутый экран новинки способствует лучшему восприятию периферийных участков изображения и помогает добиться эффекта погружения.
Подробнее...

2014-12-04
Lenovo представила портативную рабочую станцию ThinkPad W550s
Lenovo анонсировала новую портативную рабочую станцию, в аппаратную основу которой заложена платформа Intel Broadwell. Новинка называется ThinkPad W550s.
Подробнее...

2014-12-04
Мультисенсорный монитор ViewSonic TD2740
Представляем новинку - монитор ViewSonic TD2740, который является идеальным решением в качестве сенсорного дисплея для коммерческого и потребительского применения. Оснащенный 10-точечным мультисенсорным экраном с разрешением 1080p Full HD 27-дюймовый монитор TD2740 представляет собой универсальное решение для использования в офисе или дома, для информационных киосков в общественных местах или в качестве средства обучения в интерактивных учебных средах.
Подробнее...

2014-12-04
Logitech получила четыре почетные награды CES Innovation Awards 2015
Logitech сообщила о том, что четыре ее продукта были названы лауреатами конкурса 2015 CES Innovation Awards. В этом году признание получили клавиатура Logitech Bluetooth Multi-Device Keyboard K480, игровая мышь Logitech G502 Proteus Core Tunable Gaming Mouse, игровая мышь Logitech G402 Hyperion Fury Ultra-Fast FPS Gaming Mouse и игровая клавиатура Logitech G910 Orion Spark RGB Mechanical Keyboard.
Подробнее...

2014-12-04
Новые полноразмерные стиральные машины Whirlpool
Whirlpool представила в бытовой технике новую линейку полноразмерных стиральных машин с фронтальной загрузкой, в которую вошли модели AWO/C 91200, AWO/C 81200 и AWOC 8100.
Подробнее...

2014-12-03
Philips S398 вышел на российский рынок
Philips анонсировала новый смартфон серии S - Philips S398. Корпус с плавными обводами, IPS-дисплей с HD-разрешением, четырёхъядерный процессор, 8-мегапиксельная камера - всё это присуще Philips S398. Новинка оснащена 1 ГБ оперативной памяти, что позволяет комфортно работать со многими требовательными к ресурсам устройства играми и приложениями из каталога Google Play.
Подробнее...

2014-12-03
Samsung и LG продали 50% 4K телевизоров в мире
Южнокорейские производители Samsung и LG продолжают сохранять лидерские позиции по продажам телевизоров. Их доля в нарождающемся сегменте рынка 4K (UHD) телевизоров составляет чуть более 50 процентов от всех мировых поставок в конце третьего квартала этого года.
Подробнее...

2014-12-03
Коллекция новогодних керамических чайников Polaris
Polaris представила в России новую бытовую технику - модель керамического электрического чайника PWK 1299CCR. Корпус новинки украшен эмалевыми росписями на зимние мотивы.
Подробнее...

2014-12-03
Фабрика печати Epson скоро пополнится новыми принтером и МФУ со встроенной СНПЧ
Epson представляет на российском рынке новые шестицветные фотоустройства серии Фабрика печати Epson. Новинки МФУ и принтеров разработаны для печати фотографий с низкой себестоимостью и высокой скоростью. Печатать фотографии можно напрямую с карт памяти без подключения к компьютеру либо через PictBridge
Подробнее...

2014-12-03
HP представил самые тонкие и легкие в мире бизнес-ноутбуки
Hewlett-Packard представила две новые модели бизнес-ноутбуков HP EliteBook Folio 1020 и HP EliteBook 1020 Special Edition (SE) с диагональю экрана 12,5 дюйма. Компания утверждает, что это самые тонкие ноутбуки в своем классе. Толщина корпуса в обоих случаях составляет 15,7 мм. А модель SE еще является и самой легкой, при весе 1 кг.
Подробнее...

2014-12-03
Dell P2415Q и P2715Q - новые недорогие мониторы разрешением Ultra HD
Dell анонсировала пару новых мониторов с разрешением Ultra HD: P2415Q и P2715Q. Стоимость первой модели составляет $600, тогда как за вторую нужно будет отдать $700.
Подробнее...

2014-12-02
LG представляет новые аудиосистемы линейки SMART AUDIO
LG Electronics объявила, что беспроводная аудиосистема LG SMART AUDIO, представленная в сентябре на выставке IFA, стала доступна для российских потребителей. Система SMART AUDIO включает динамики (модели NP8340, NP8540, NP8740), саундбар (модель LAS650M) и специальное приложение для смартфонов LG Music Flow.
Подробнее...

2014-12-02
Мировые поставки ПК в IV квартале 2014 года могут упасть
Мировые поставки персональных компьютеров в четвертом квартале 2014 года могут быть на 5% ниже, чем в третьем. Одной из причин рыночные обозреватели называют невысокие объемы отгрузок у Acer.
Подробнее...

2014-12-02
Смартфон Lumia 535 появился в России
Анонсированный менее месяца назад бюджетный смартфон от Microsoft модели Lumia 535 уже доступен для покупки на российском рынке.
Подробнее...

2014-12-02
Компания D-Link в очередной раз подтвердила лидерство в рейтинге издания CRN/RE Чемпионы российского ИТ-канала
D-Link, ведущий мировой производитель сетевого и телекоммуникационного оборудования, в очередной раз подтвердила свое лидерство в престижном рейтинге издания CRN/RE «Чемпионы российского ИТ-канала» сразу в двух номинациях – «Сетевое оборудование» и «Системы NAS для дома и офиса».
Подробнее...

2014-12-02
Ноутбуки с сенсорным экраном покинут рынок
Несмотря на старания компаний Microsoft и Intel ноутбуки традиционного форм-фактора, оборудованные сенсорным экраном, могут полностью исчезнуть с рынка, о чём сообщает издание DigiTimes со ссылкой на собственные анонимные источники из отрасли. Как отмечается, заказы на такие модели портативных компьютеров со стороны поставщиков больше не поступают, а прежние запасы ноутбуков истощаются.
Подробнее...

2014-12-01
Коллекция аккумуляторных пылесосов LG CordZero вышла в России
LG Electronics объявила о выходе на российский рынок бытовой техники новой коллекции передовых беспроводных пылесосов премиум-класса - CordZero. Она включает такие модели, как CordZero Power, CordZero Power Compact и CordZero 2 в 1, а также ранее представленный робот-пылесос LG HOM-BOT Square.
Подробнее...

2014-12-01
Анонсирована видеокарта ASUS GeForce GTX 970 DirectCU Mini OC
ASUS продолжает радовать всех желающих создать компактный игровой компьютер с использованием видеокарт формата Mini-ITX. И если в прошлом поколении продуктов пользователи могли рассчитывать лишь на среднепроизводительную модель ASUS GeForce GTX 760 DirectCU Mini OC, то сейчас в их распоряжении может оказаться уже один из топовых графических ускорителей - ASUS GeForce GTX 970 DirectCU Mini OC (GTX970-DCMOC-4GD5).
Подробнее...

2014-12-01
Lenovo выпустит бюджетный 6-дюймовый смартфон Golden Warrior Note 8 на платформе MediaTek MT6752
Lenovo готовит к выпуску смартфон Golden Warrior Note 8 (A936), который представляет собой бюджетный аппарат с шестидюймовым экраном. Новинка построена на базе однокристальной платформы MediaTek MT6752, в AnTuTu она набирает более 42 тысяч баллов. Объем оперативной памяти составляет 1 ГБ, а встроенной – 8 ГБ. Экран устройства характеризуется сенсорной матрицей с разрешением 1280 х 720 пикселей.
Подробнее...

2014-11-30
Samsung Electronics презентовала линейку инновационных принтеров и МФУ для дома и офиса
Samsung Electronics провела пресс-презентацию своей обновленной инновационной линейки принтеров и МФУ Samsung Xpress, оснащенных технологией NFC. Xpress C1810W, SL-C410W, Xpress SL-C460W, Xpress M2070W и Xpress M2020W.
Подробнее...

Новости партнеров






Новинки

N1





 

Главная :: О компании :: Памятка по гарантийному обслуживанию при покупке товаров

Скачать наш оптовый прайс-лист... по наличию на складе на 21-07-2019


Памятка по гарантийному обслуживанию при покупке товаров в Телефонной компании и ТК Электроника

Для сдачи в отдел гарантии любого оборудования или акта требуется заполненный лист рекламации? который вы должны запросить у менеджеров, с обязательным указанием наименования клиента, неисправности, даты покупки и документа, по которому отпускался товар.

Клиенты Телефонной компании не являются потребителями и поэтому Закон о Защите Прав Потребителя на них не распространяется.

Для оборудования, которое не имеет в России сети Авторизованных Сервисных Центров (АСЦ) заявленный срок обслуживания для регионов 30 календарных дней.

Для оборудования имеющего сеть АСЦ, компания не несет никаких обязательств по срокам и качеству ремонта.

В случае если товар, подлежащий обслуживанию в АСЦ, принят отделом гарантии, компания не несет никаких обязательств по срокам и качеству ремонта. Фирменный гарантийный талон, если он предусмотрен производителем, должен быть правильно и полностью заполнен. Вопросы обеспечения фирменными гарантийными талонами находятся вне компетенции сотрудников отдела гарантии.

Для того чтобы получать письма касающиеся движения оборудования сданного в гарантию в карточке клиента должен быть внесен адрес для электронной корреспонденции.

Комплектность изделий сдаваемых в отдел гарантии зависит от категории изделия

Требования комплектности к отдельным категориям товара приведены в таблице:

Группа Подгруппа Комплектность Примерная комплектность
Телефония   полный комплект коробка, аппарат, внешний БП, флеш память, фирменный гарантийный талон
Процессоры   Для BOX - фирменный кулер.  
Для Socket-775, 1155, 1156, 1366  - защитная крышка.  Для BOX - фирменный кулер.    
Для Socket-775, 1155, 1156, 1366  - защитная крышка.      
Клавиатуры   полный комплект  коробка, аппарат
Оргтехника   полный комплект  коробка, аппарат, кабели, внешний БП, картриджи, фирменный гарталон
Компьютеры   полный комплект  коробка, аппарат, инструкция, драйвер, фирменный гарталон
Бытовая техника   полный комплект  коробка, аппарат, инструкция, шнуры, аксессуары,  фирменный гарталон
Жесткие Диски USB (внешние HDD) полный комплект коробка, аппарат, инструкция, кабели, внешний БП
Жесткие Диски внутренние HDD не требуется  
Видеокарты AGP, PCI-E не требуется   
Видеокарты TV-Tuner полный комплект коробка, аппарат, внешний БП, пульт ДУ, ИК-приемник
Звуковые Карты Creative Для Retail полный комплект  
Звуковые Карты прочее не требуется  
Источники бесперебойного питания   полный комплект коробка, аппарат, кабели, фирменный гарталон
Колонки   полный комплект коробка, сабвуфер, саттелиты, кабели, пульт ДУ, фирменный гарталон
Корпуса   полный комплект коробка, аппарат с блоком питания, шнур питания
Материнские Платы Socket 775, 1155, 1156, 1366 Защитная крышка для socket Защитная крышка для socket
Материнские Платы прочее не требуется  
Манипуляторы Joystick полный комплект коробка, аппарат, внешний БП
Навигаторы   полный комплект коробка, аппарат, кабели, внешний БП,карты памяти,  фирменный гарталон 
Приводы внешние полный комплект коробка, аппарат, кабели, внешний БП
Приводы кроме внешних не требуется  
Память оперативная   не требуется  
Память оперативная  Kit полный комплект Комплект планок памяти. 
Принтеры   полный комплект коробка, аппарат, кабели, внешний БП, картриджи, фирменный гарталон
Серверные опции   полный комплект Коробка, аксессуары
Серверные опции Intel полный комплект Не обслуживается
Сетевое оборудование   полный комплект аппарат, внешний БП, антенна (для Wireless) 
Сканеры   полный комплект  коробка, аппарат, кабели, внешний БП, слайд-модуль
Цифровая фото- и видео- техника   полный комплект  коробка, аппарат, кабели, зарядное устройство, аккумулятор, драйвер, флеш-память, фирменный гарталон
Наушники и микрофоны   полный комплект  аппарат, кабель, гарантийный талон
Плейеры CD/MP3,Flash,DVD,    полный комплект  аппарат, наушники, кабели, внешний БП, гарантийный талон
Photo Frame, E-book   полный комплект коробка, аппарат, кабели, внешний БП,карты памяти,  фирменный гарталон 
Блоки питания   не требуется  
Мониторы   полный комплект  коробка, аппарат, подставка, кабели, внешний БП, фирменный гарталон
Память флеш Card Readers полный комплект аппарат, внешний БП
Память флеш FlashCard, FlashDisk не требуется  
Контроллеры   полный комплект коробка, аппарат, внешний БП, кабели
Ноутбуки   полный комплект коробка, аппарат, инструкция, аккумулятор, драйвер, фирменный гарталон

При отправке чрезмерной комплектности с устройством, то что отправлено сверх требований обратно не вернется (это касается замены или ремонта).

В случае выхода из строя блока питания в составе корпуса, в гарантийное обслуживание рекомендуется предоставлять только блок питания. Если клиент сдает изделие в комплекте большем, чем это необходимо (согласно вышеприведенной таблице) компания не берет на себя обязательств возвратить изделие в комплектации, превышающей необходимую при сдаче. При отсутствии требуемой комплектности возможность приема на обслуживание согласовывается с руководителем гарантийного отдела.

Запросы по сданному оборудованию можно направлять на нашу электронную почту, в запросах обязательно укажите наименование клиента, наименование и серийный номер оборудования.

Помните, что вопрос содержит в себе 50% ответа, если запрос состоит из одной фразы «как там мое железо», то скорее всего вместо ответа вы получите много вопросов.


Поделиться с друзьями:

Рейтинг статьи:

5 (голосов: 1)

Задать вопрос (Вопросов - 0)

Комментировать (Комментариев - 0)

 

И немного рекламы на наших страницах - что делать - мы тоже хотим зарабатывать....

Земельные участки под капитальное строительство в Новосибирске - покупка, продажа, аренда в Новосибирске

Земельные участки под капитальное строительство в Новосибирске - покупка, продажа, аренда

Удивитесь нашим качеством услуг - мы предоставляем весь сервис и 100% качество!

Группа компаний Абажур - воспользуйтесь нашим гигантским опытом девелопмента как практическим, так и теоретическим (юридическим) на рынке покупки, продажи, аренды земельных участков под капитальное жилое и коммерческое строительство, в работе с государственной муниципальной или федеральной землей на торгах, аукционах, инвестсоветах. Мы выполним функции: Технического Заказчика, Генерального Подрядчика, разработаем проектно-сметную документацию, получим Разрешение на строительство и построим объект на выбранной территории (можно и быстровозводимый), в том числе применяем в работе самые современные системы: Design-Build, Built-to-suit (BTS) или fee-девелопмент.

13 стульев - мебельная компания - офисная мебель столы шкафы тумбы кабинеты кресла стулья со склада в Новосибирске

13 стульев - офисная мебель столы шкафы тумбы кабинеты кресла стулья со склада в Новосибирске

Мебельная компания 13 стульев - офисная мебель в Новосибирске.

Мы предлагаем купить у нас со склада удобную и функциональную офисную мебель, офисные кресла, стулья. У нас широчайший ассортимент по самым приемлемым ценам кресел, стульев, столов, шкафов, тумб для любого офиса или кабинета руководителя. Качество наших стульев, кресел, офисной мебели проверено годами.

Найдете цены дешевле чем у нас - мы предоставим громадные скидки!

Скачать прайс
Скачайте наш актуальный оптовый прайс на 21-07-2019

On-line консультант

Оптовый On-line консультант Skype:
Оптовый On-line консультант ICQ:
Тел.:

Написать письмо

Подписаться на рассылку



Адреса офисов Компании:

630099, г. Новосибирск

Телефоны компании:

(383) 319-59-50